Principios y objetivos que  definen nuestra prestación de servicios..

Misión: Somos especialistas en la prestación de servicios técnicos para  una amplia gama de equipos calentadores de agua tanto de acumulacion como de paso, de gas  y electricos. Trabajamos con un grupo de profesionales altamente calificados para atender los requerimientos de nuestros clientes, para lo cual contamos con la infraestructura, tecnología y logística que garantiza el cumplimiento oportuno y la calidad en la ejecución de nuestros servicios..

Visión: Consolidarnos en la  segunda  década  de este  milenio  como  una  empresa  líder en la  prestación de servicios técnicos especializados a nivel del suroccidente  colombiano. Propender por  mantener siempre a la vanguardia de todos los avances tecnológicos,  para  tener la oportunidad  de  satisfacer  con calidad las necesidades de nuestros clientes  y así asegurar permanencia en el tiempo de nuestra empresa.

Principios de Actuación:

  • Compromiso con nuestros clientes
  • Calidad en el servicio
  • Atención oportuna
  • Eficiencia
  • Amabilidad
  • Seriedad

Objetivos de la calidad:

  • Calidad: Lograr, para el año 2020, que todos nuestras proyecciones en prestacion de servicios alcancen el 100% de  cumplimiento en sus metas.
  • Efectividad: Ganar el 100% de los negocios visibilizados.
  • Satisfacción de nuestros clientes: Tener un nivel “Alto” de percepción de la satisfacción en al menos el 95% de nuestros clientes. Atender de manera oportuna el 100% de las quejas y reclamos de nuestros clientes
  • Confiabilidad: Tener un nivel de percepción de confianza en todos nuestros clientes
  • Cualificación del Talento Humano: Obtener calificaciones en “muy Superior” en los procesos evaluativos de competencia realizados en nuestra  empresa